מחקרים מראים שלוקח 30 עד 45 ימים להתרגל למזרן חדש. תקופת הניסיון על המזרן של פנדה היא 100 לילות. כלומר, אתם יכולים לנסות אותו להרבה יותר מ-30 לילות לפני שאתם מחליטים אם הוא מתאים לכם או לא, וזאת גם ההמלצה שלנו. במידה ותחליטו להחזיר את המזרן, חברת פנדה הום בע"מ מתחייבת לאסוף ללא עלות ולזכות באופן מלא על התשלום. במידה ותרצו להחזיר מוצר יש למלא את טופס ההחזרה. למעבר לטופס לחצו כאן.
תקופת ניסיון על מוצרי פנדה
- מזרן ניתן להחזיר ולקבל זיכוי מלא עד 100 ימים מרגע קבלת המוצר.
- מיטה ניתן להחזיר ולקבל זיכוי מלא עד 100 ימים מרגע קבלת המוצר.
- טופר ניתן להחזיר ולקבל זיכוי מלא עד 30 ימים מרגע קבלת המוצר.
- כרית ניתן להחזיר ולקבל זיכוי מלא עד 30 ימים מרגע קבלת המוצר.
- מצעים ניתן להחזיר ולקבל זיכוי מלא עד 30 ימים מרגע קבלת המוצר.
- במידה וטעיתם במידת המוצר ופתחתם אותו כבר בביתכם, ניתן יהיה להחליף מידה אך לא תינתן תקופת ניסיון על המוצר החדש.
החלפת צבע תתאפשר למוצרים שלא נפתחו ונשארו באריזתם המקורית.
- במידה ובמהלך תקופת הניסיון תחליטו להחליף למוצר אחר מאותה הקטגוריה - לא תינתן תקופת ניסיון גם על המוצר החדש ולא ניתן יהיה להחזירו.
כמו כן, במידה ורכשתם מוצר ובמהלך תקופת הניסיון החזרתם אותו ולאחר מכן ביצעתם הזמנה נפרדת של מוצר מאותה הקטגוריה - לא תינתן תקופת ניסיון על המוצר ולא ניתן יהיה להחזירו.
- בהזמנה של 3 מוצרים ומעלה מאותו הסוג (למשל -שלושה מזרנים קלאסיים / שלוש כריות היברידיות וכדומה) - במידה ופתחתם אותם, תינתן החזרה של שני מוצרים בלבד מאותו הסוג. כך שאם הזמנתם לדוגמה 3 מזרנים קלאסים - בדקו אחד או שניים מהם לפני שאתם פותחים את הנוספים.
* ההחזרה על המוצר השלישי ומעלה תינתן רק במידה והוא ארוז בשלמותו ולא נפתח.
* בהחזרת מיטה - יש לפרק את המיטה ולהכניסה לקופסה שבה הגיעה ארוזה, רק כך נוכל לאסוף אותה מכם.
* בהחזרת טופר - יש לקפלו כמה שניתן ולהכניסו לשקית גדולה, רק כך נוכל לאסוף אותו מכם.
תהליך החזרה
.שלב ראשון – אתם ממלאים את כל הפרטים בטופס ההחזרות באתר. למעבר לטופס לחצו כאן
שלב שני – לאחר מילוי הטופס והעברת הבקשה, נאמת את הפרטים שהתקבלו ולאחר מכן תישלח הודעת זיכוי לחברת כרטיס האשראי שלכם. חשבונכם יזוכה בסכום הקנייה המלא עד 14 ימי עסקים מרגע שקיבלנו ואימתנו את הבקשה על ביטול העסקה.
שלב שלישי – אנו יוצרים אתכם קשר ומתאמים אתכם את איסוף המוצר מביתכם.
אתם זכאים להחזיר את המוצר מכל סיבה שהיא. ברגע שתודיעו לנו שאתם מעוניינים להחזיר את המוצר אנו מתחייבים לאסוף אותו ללא עלות נוספת.
♡
פנדה